N を 知(し) って います か → いいえ、知りません
表示作为知识拥有的状态用「知って います」。对其作否定回答时用「知りません」,不能说「知っていません」。
A: あなたは ジョンさんの じゅうしょを 知って いますか。 你知道约翰的住址吗?
B: いいえ、知りません。 不,不知道。