Frasa 知っています digunakan untuk mengekspresikan keadaan di mana seseorang memiliki pengetahuan/informasi setelah "mengetahui (=知る)" sesuatu. Perhatikan bahwa bentuk negatifnya adalah 知りません, bukan 知っていません.
A: あなたは ジョンさんの じゅうしょを 知って いますか。
Apakah Anda tahu alamat John?
B: いいえ、知りません。
Tidak, tidak tahu.