N を 知(し) って います か → いいえ、知りません
知っていますแสดงสภาพว่ามีความรู้หรือมีข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งนั้น ขอให้สังเกตว่ารูปปฏิเสธจะไม่ใช้ 知っていません ต้องใช้รูป 知りません
A: あなたは ジョンさんの じゅうしょを 知って いますか。 คุณทราบที่อยู่ของคุณจอห์นไหม
B: いいえ、知りません。 ไม่ ไม่ทราบ